POLÍTICA DE DEVOLUCIONES: THE HEMP GROUND, S.L.
El producto podrá ser devuelto con la aprobación previa de THE HEMP GROUND, S.L. En caso de devolución, el comprador deberá proporcionarnos un comprobante de recepción de la mercancía.
Dentro de la UE, el Comprador tiene derecho a devolver las compras realizadas en línea o por otros medios de venta a distancia (por teléfono, correspondencia o vendedor a domicilio), en un plazo de 14 días para obtener el reembolso completo.
Debido a las especiales características de determinados productos y por razones de protección de la salud e higiene, no se admiten devoluciones de los siguientes productos, salvo en caso de productos defectuosos:
- Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud si ha sido desprecintado, embalaje o precinto que protege el producto, haya sido abierto.
- Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
THE HEMP GROUND, S.L. emitirá el reembolso por el importe de los artículos devueltos. En el caso de que los productos recibidos sean incorrectos, se emitirá un reembolso completo. Los gastos de envío quedan excluidos del reembolso de la devolución.
Una vez que se haya aprobado la devolución, THE HEMP GROUND, S.L. puede tardar hasta 14 días en acreditar a su proveedor de servicios de pago. Tenga en cuenta que el tiempo que puede tardar el proveedor de servicios de pago en poner a su disposición este importe puede variar de un proveedor a otro. La devolución se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó la compra.
Si tiene cualquier otro inconveniente, póngase en contacto con THE HEMP GROUND, S.L., customer.service@thehempground.com.
