RÜCKGABEBEDINGUNGEN: THE HEMP GROUND, S.L.
Das Produkt kann mit vorheriger Zustimmung von THE HEMP GROUND, S.L. zurückgesandt werden. Bei der Rücksendung muss der Käufer uns einen Beleg für den Erhalt der Ware vorlegen.
In der EU hat der Käufer das Recht, online oder im Fernabsatz (per Telefon, Post oder Haustürgeschäft) getätigte Käufe innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
In Anbetracht der besonderen Eigenschaften bestimmter Produkte und aus Gründen der Gesundheit und Hygiene ist die Rückgabe der folgenden Produkte nicht gestattet, es sei denn, es handelt sich um defekte Produkte:
- Produkte, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wenn sie nicht mehr versiegelt sind oder die Schutzverpackung oder das Siegel des Produkts geöffnet wurde.
- Produkte, die schnell verderben oder ablaufen können.
THE HEMP GROUND, S.L. erstattet Ihnen den Betrag der zurückgesandten Artikel. Falls Sie die falschen Produkte erhalten haben, wird Ihnen der volle Betrag erstattet. Die Versandkosten sind in der Erstattung für die Retoursendung nicht enthalten.
Sobald die Rückgabe genehmigt wurde, kann THE HEMP GROUND, S.L. bis zu 14 Tage brauchen, um den Betrag Ihrem Zahlungsdienstleister gutzuschreiben. Bitte beachten Sie, dass die Zeit, die der Zahlungsdienstleister benötigen kann, um Ihnen den Betrag zur Verfügung zu stellen, von Zahlungsdienstleister zu Zahlungsdienstleister variieren kann. Die Erstattung erfolgt auf das gleiche Zahlungsmittel, mit dem der Kauf getätigt wurde.
Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an THE HEMP GROUND, S.L., customer.service@thehempground.com.
