POLITICA DI RESO: THE HEMP GROUND, S.L.
Il prodotto può essere restituito previa approvazione da parte di THE HEMP GROUND, S.L. Al momento della restituzione, l'acquirente deve fornirci la prova di ricevimento della merce.
Nell'U.E., l'acquirente ha il diritto di restituire gli acquisti effettuati online o con altri mezzi di vendita a distanza (per telefono, posta o vendite porta a porta) entro 14 giorni per ottenere un rimborso completo.
Date le caratteristiche particolari di alcuni prodotti e per motivi di salute e igiene, non è consentita la restituzione dei seguenti prodotti, salvo nel caso di prodotti difettosi:
- Prodotti che non possono essere restituiti per motivi di salute o di igiene se sigillati o se l'imballaggio o il sigillo protettivo del prodotto è stato aperto.
- Prodotti che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.
THE HEMP GROUND, S.L. emetterà un rimborso corrispondente all'importo degli articoli restituiti. Nel caso in cui il cliente riceva prodotti sbagliati, verrà emesso un rimborso completo. Le spese di spedizione non sono incluse nel rimborso per il reso.
Una volta appovato il reso, THE HEMP GROUND, S.L. può richiedere fino a 14 giorni per accreditare il fornitore dei servizi di pagamento. Si prega di notare che il tempo necessario al fornitore dei servizi di pagamento per rendere disponibile tale importo può variare in base al fornitore. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l'acquisto.
In caso di ulteriori problemi, contatta THE HEMP GROUND, S.L. all'indirizzo customer.service@thehempground.com.
