POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES: THE HEMP GROUND, S.L.
O produto pode ser devolvido após a aprovação prévia da HEMP GROUND, S.L. Ao devolver, o comprador deve fornecer o comprovativo de receção da mercadoria.
Na U.E., para que possa obter um reembolso total, o comprador tem o direito de devolver compras feitas online ou por outros meios de venda à distância (por telefone, correio, ou venda porta-a-porta) no prazo de 14 dias.
Dadas as características particulares de certos produtos e por razões de saúde e higiene, não é permitida a devolução dos seguintes produtos, exceto no caso existam produtos defeituosos:
- Produtos que não podem ser devolvidos por razões de saúde ou higiene caso o selo tenha sido removido ou caso a embalagem protetora ou o selo do produto tenham sido abertos.
- Produtos que possam deteriorar-se ou expirar rapidamente.
A HEMP GROUND, S.L. emitirá um reembolso para o montante dos artigos devolvidos. No caso de ter recebido o produto errado, será emitido um reembolso total. Os custos de envio não estão incluídos no reembolso da devolução.
Após a aprovação da devolução, THE HEMP GROUND, S.L. poderá demorar até 14 dias para creditar o seu fornecedor de serviços de pagamento. Por favor, tenha em conta que o tempo que o prestador de serviços de pagamento pode levar a disponibilizar-lhe este montante pode variar entre prestadores de serviços. O reembolso será feito para o mesmo meio de pagamento com que a compra foi efetuada.
Se tiver quaisquer outros problemas, contacte a THE HEMP GROUND, S.L., através do email customer.service@thehempground.com.
